Туристический тамбов
ВТБ реформирует региональную сеть: промежуточные итоги 12.11.2012

ВТБ реформирует региональную сеть: промежуточные итоги

     Начавшаяся в прошлом году реформа региональной сети ВТБ должна повысить качество обслуживания клиентов и максимально сконцентрировать региональные точки продаж банка на развитии бизнеса. Для этого банк проводит преобразование части филиалов в региональные операционные офисы и централизует сервисные и операционные функции в специально созданных центрах операционной поддержки (ЦОП).

     В начале следующего года филиал банка ВТБ в Тамбове будет преобразован в операционный офис базового филиала в Воронеже. Одновременно с этим переходом у тамбовского отделения ВТБ появится дополнительный офис в Мичуринске – бывший оперофис ТрансКредитБанка. 

     - Переход филиала в операционный офис не создаст неудобств нашим клиентам,
- подчеркнула управляющий филиалом банка ВТБ в Тамбове Вера Аникеева. – Они также смогут пользоваться всем спектром банковских продуктов в нашем отделении. Кроме того, все преобразуемые филиалы сохраняют лимиты собственного кредитования и свободу принятия бизнес-решений. Качество обслуживания только улучшится.

     До начала реформы в июле 2011 года у банка ВТБ был 51 филиал по всей сети (за исключением Северо-Западного федерального округа). На текущий момент 9 филиалов преобразованы в операционные офисы в городах Челябинск, Калуга, Брянск, Волгоград, Иркутск, Тюмень, Рязань, Саранск и Саратов. К марту 2013 года, когда планируется завершить реструктуризацию сети, у ВТБ должно остаться 7 филиалов по стране (по одному в каждом федеральном округе) и 44 региональных операционных офиса. Кроме того, банком уже открыто три ЦОП в городах Улан-Удэ, Воронеж, Нижний Новгород. 

     Заместитель президента-председателя правления ВТБ Михаил Осеевский отметил: 

     - Региональная сеть ВТБ обслуживает более 80 тыс. корпоративных клиентов, которым банк выдал кредиты на 700 млрд рублей и предоставил более 200 млрд рублей банковских гарантий и аккредитивов. Цели реформы - сократить издержки региональной сети и повысить качество обслуживания клиентов. Первые промежуточные результаты говорят, что мы успешно справляемся с этим задачами.

     Член правления ВТБ Чаба Зентаи заметил: 

     - Расходы на реформу региональной сети должны окупиться в течение 3 лет. Мы ожидаем, что экономия от реформы составит 1,2 млрд рублей в год. Наша цель - увеличить в течение года долю в кредитовании в регионах России до 6,5% с 5,5% в настоящее время.



Возврат к списку