Туристический тамбов
ОБЩЕСТВО
Большинство тамбовчан довольны работой МФЦ 14.01.2016

Большинство тамбовчан довольны работой МФЦ

Тамбовчане высоко оценивают работу многофункциональных центров региона. Об этом говорят результаты социологического опроса, который провели специалисты областного управления по связям с общественностью.

Жителям региона предложили оценить качество предоставления государственных и муниципальных услуг. Согласно исследованию, 93 процента опрошенных оценивают его положительно. Большинство респондентов отметили отличное качество обслуживания, вежливость и профессионализм специалистов МФЦ.

Как отметили респонденты, наибольшее значение при получении услуг имеет сокращение сроков их предоставления и отсутствие очередей. Согласно ответам, посетители МФЦ довольны обслуживанием, наличием всех удобств и вспомогательных служб. Ожидание в очереди устраивает, в помещении тепло и светло. Информация о предоставлении услуг стала более расширена и понятна.

Тамбовчане отметили, что много времени уходит лишь на оформление недвижимости. Получение справок, паспортов, прописка и другие услуги оформляются быстро.

Кстати, за услугами, связанными с регистрацией прав на недвижимое имущество и сделок с ним, тамбовчане обращаются чаще всего - 18 процентов. На втором месте по популярности кадастровый учет недвижимого имущества - 10,8 процента. За предоставлением субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг обращаются 9,2 процента. За предоставлением ежемесячного пособия на ребенка - 6,9 процента.

Согласно исследованию, в 2015 году 84 процента заявителей получили услугу не более чем за три обращения. Практически все респонденты (свыше 95 процентов) удовлетворены вежливостью и профессионализмом сотрудников учреждений, предоставляющих услуги.

В рамках исследования были опрошены 1060 совершеннолетних жителей области, обращавшихся за получением государственных и муниципальных услуг в 2014 - 2015 годах. В общую выборку исследования вошли 200 респондентов - представителей бизнес-сообщества, обращавшихся за получением государственной или муниципальной услуги в связи с предпринимательской деятельностью. Опрос проводился в Тамбове, Кирсанове, Мичуринске, Уварово, а также Кирсановском, Мичуринском, Первомайском, Петровском, Сосновском и Тамбовском районах.


Татьяна Северин
Корреспондент

Добавляя комментарий, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с правилами его размещения

Возврат к списку