Туристический тамбов
ОБЩЕСТВО
Большинство тамбовчан довольны обслуживанием в МФЦ 11.10.2016

Большинство тамбовчан довольны обслуживанием в МФЦ

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению Тамбова отмечает восьмой год работы. За эти годы в МФЦ поступило более 3,3 миллиона обращений заявителей. Учреждение постоянно расширялось, появлялись новые услуги, менялись принципы работы. С 2013 года Тамбовский МФЦ стал уполномоченным многофункциональным центром в регионе. Сегодня в едином стандарте требований к качеству предоставления услуг население 30 муниципальных образований Тамбовской области обслуживают 24 МФЦ и 161 территориально обособленное структурное подразделение (ТОСП) на территории 156 сельсоветов с численностью более тысячи человек.

Согласно исследованию, которое провело управление по связям с общественностью администрации Тамбовской области, 93 процента опрошенных оценивают работу МФЦ положительно. Посетители МФЦ отмечают, что довольны обслуживанием, наличием всех удобств и вспомогательных служб. Ожидание в очереди устраивает, информация о предоставлении услуг стала более расширена и понятна.

Тамбовчане отмечают, что много времени уходит на оформление недвижимости, но получение справок, паспортов, прописка и другие услуги оформляются быстро. На протяжении последних лет тамбовчане чаще всего обращаются в МФЦ по вопросам земельно-имущественных отношений. Традиционно высокий спрос сохраняется на услуги МВД, региональные и муниципальные услуги. С 1 февраля 2017 года в центрах «Мои Документы» Тамбова и области, как и по всей стране в целом, будут выдавать и заменять паспорта граждан РФ, а также оформлять биометрические загранпаспорта и загранпаспорта старого образца. По принципу «одного окна» будет организована выдача национальных и международных водительских удостоверений при их замене или утрате (хищении).

По мнению директора Уполномоченного МФЦ Любови Третьяковой, многофункциональные центры будут развиваться по двум основным направлениям. Первое и самое главное - от простого приема заявлений учреждения переходят к полному циклу работы с документами и, соответственно, будут заниматься их выдачей. Кроме того, будут открываться новые офисы МФЦ для бизнеса. Планируется, что они появятся в Тамбове, Котовске и Мичуринске.


Татьяна Северин
Корреспондент

Добавляя комментарий, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с правилами его размещения

Возврат к списку