Гость на линии

Сергей Бузин

04.06.2022

2142

В этом году охранное предприятие «МИР» в Тамбове отмечает своё 30-летие. В 1992 году этот ЧОП первым в регионе получил лицензию на оказание охранных услуг и вот уже тридцать лет стоит на страже безопасности.

О том, с какими результатами охранное предприятие подошло к юбилейной дате, насколько актуальны охранные услуги в период кризисов, какие изменения произошли в охранной сфере, а также кто именно охраняет имущество клиентов рассказал генеральный директор ЧОП «МИР» Сергей Бузин.

- Охранное предприятие "Мир" в этом году отмечает своё 30-летие. Расскажите, с какими результатами вы подошли к этой юбилейной дате?

- Три десятилетия работы нашего предприятия, безусловно, не прошли даром. Мы накопили огромный профессиональный опыт, ведь в нашем регионе ЧОП «МИР» был первопроходцем в охранном бизнесе.

Федеральный Закон, легализовавший охранные предприятия России, был принят 11 марта 1992 года, а уже спустя пять месяцев был зарегистрирован «МИР», получив лицензию на оказание услуг под почетным Первым номером.

Именно поэтому команде создателей ЧОП «МИР» пришлось учиться самостоятельно, тернистым путём проб и ошибок. Но благодаря опыту работы в правоохранительной системе, коллективу удалось пройти период становления компании в трудные «девяностые», преумножить успех в двухтысячных и, несмотря на периодически возникающие в стране кризисы, сохранить компанию и стать одним из лидеров рынка охранных услуг в настоящем.

Основными результатами многолетней работы «МИРа» считаю сформировавшийся профессиональный коллектив сотрудников и большое количество постоянных клиентов, которые доверяют нам самое ценное - свою безопасность.

Давно известно, что кадры решают всё, а в сфере услуг именно от квалификации персонала зависит высокое качество и результат. Поэтому нам доверяют обеспечивать безопасность и собственники квартир, и владельцы заводов, а мы, в свою очередь, делаем это максимально профессионально для каждого.

- Насколько актуальны услуги охраны на сегодняшний день? Стоит ли в период кризисов интересоваться охраной своего имущества или лучше повременить до более лучших времён?

- Охрана имущества актуальна всегда, а в периоды «экономических кризисов» просто необходима. К сожалению, статистика по кражам не внушает оптимизма, в нашем обществе были и будут любители легкой наживы за чужой счет. И чем хуже уровень благосостояния населения, тем больше подобных преступлений будет совершаться.

Но развитие систем безопасности не стоит на месте. Если тридцать лет назад с работой охранной сигнализации был знаком только узкий круг специалистов, а простые граждане имели представление о ней по фильмам про ограбление банков, то сейчас это массовый продукт, который может себе позволить почти каждый. Подавляющее большинство объектов торговли: магазины, аптеки, торговые центры и офисы оборудованы сигнализацией. А вот с квартирами и домами ситуация намного хуже.

Мы всё еще привыкли думать, что охрана - дорогое удовольствие, продолжая надеяться на домофоны, соседей и бабушек у подъезда. По своему опыту скажу, что нажать кнопку на смартфоне и быть на 100 процентов уверенным, что в дом никто не проник, не случился пожар - намного комфортнее. Так что лучших времен ждать не стоит, лучше сегодня совсем немного потратиться на установку сигнализации, чем расплачиваться за её отсутствие в будущем.

- За тридцать лет изменилось многое, в том числе произошли и изменения в охранной сфере. Какими новшествами может похвастаться ЧОП "МИР"?

- Если сравнить с началом девяностых, то технологии ушли «в космос». Тридцать лет назад охранять помещения было возможно только при наличии проводной телефонной связи, а сейчас с помощью интернета контролировать и наблюдать за безопасностью можно онлайн из любой точки мира.

ЧОП «МИР» постоянно идет в ногу со временем, наши инженеры ежегодно посещают крупнейшие выставки производителей охранного оборудования. Мы мониторим все новинки рынка, тестируем наиболее интересные экземпляры. И сегодня мы можем предложить клиентам абсолютно весь спектр охранно-пожарных систем и видеонаблюдения, продаваемых в России. Наши технические специалисты смогут установить и настроить любые системы безопасности, от самых недорогих до сложных и эксклюзивных.

Из новшеств именно нашего предприятия хочу отметить прошедшую в прошлом году полную модернизацию серверного оборудования и увеличение каналов связи. Мы много средств вложили в отказоустойчивость, программное и аппаратное резервирование, но это, безусловно, окупится бесперебойной работой пультовых систем охраны. Так что клиенты, доверившие нам безопасность своего имущества, могут быть уверены, что в случае тревоги мы получим сигнал с объекта и обязательно приедем в самое кратчайшее время.

- Охранное предприятие "МИР", как мы видим, идёт в ногу со временем, не стоит на месте, внедряя современные технологии. Например, клиенты могут следить за всем через мобильное приложение. Расскажите об этом подробнее.

- Да, действительно, сейчас мы устанавливаем клиентам охранное оборудование, поддерживающее работу мобильного приложения, ведь сейчас почти у каждого первого - смартфон. К примеру, если раньше необходимо было звонить нашим операторам, чтобы узнать, под охраной ли объект, исправна ли тревожная кнопка, когда и от чего сработала сигнализация, то сейчас эта процедура занимает пару секунд. Достаточно открыть приложение на телефоне и клиенту доступна абсолютно вся информация: кто и когда ставил/снимал объект с охраны, какой именно датчик и в каком помещении срабатывал, выезжала ли группа реагирования ЧОП «МИР» и за какое время. Таким образом, наша работа стала для клиента максимально «прозрачной», а каждый пользователь мобильного приложения может управлять системой безопасности из любой точки мира. Но такая «открытость» заставляет нас постоянно заботиться о качестве предоставляемых услуг, ведь клиент теперь «видит всё», контролирует и оценивает нашу работу. Да-да, я не оговорился, с этого года в приложении доступна функция оценки работы охранного предприятия, клиенту достаточно нажать на нужный смайлик, и в нашу службу поддержки придет информация о том, доволен ли клиент качеством охранных услуг.

- Участвует ли ЧОП "МИР" в различных социальных акциях, общественных мероприятиях? В каких?

- По мере возможности наши сотрудники стараются участвовать во всех значимых мероприятиях. К примеру, в этом году мы, совместно с коллегами из других охранных организаций, приняли участие в акции по сдаче крови, приурочив её к 30-летию охранной деятельности в России. Также на безвозмездной основе мы постоянно оказываем помощь в обеспечении безопасности большинства общественных и спортивных мероприятий, проводимых в Тамбове.

Отдельно хочу отметить наше постоянное взаимодействие с поисковым отрядом «Лиза Алерт». Мы немедленно доводим информацию по всем присылаемым ориентировкам на пропавших людей до всех наших сотрудников, находящихся на дежурстве, и стараемся задействовать наши мобильные группы.

Помимо этого, в 2021 году мы подписали трехстороннее соглашение с Росгвардией и МВД о взаимодействии по охране общественного порядка, что обязует нас выделять сотрудников для совместного патрулирования улиц города.

- ЧОП "МИР" всегда славился своими сотрудниками - бывшие военные, в хорошей физической форме, понимающие и ответственные. Совершенствуют ли охранники свои навыки, посещая различные курсы повышения квалификации или проходя дополнительное обучение?

- К работе мы допускаем только тех, кто прошел обучение на профессию охранника и получил соответствующее удостоверение. Также законодательством предусмотрена необходимость прохождения ежегодной периодической проверки знаний сотрудниками в специализированных образовательных организациях. Работники нашего самого «боевого» и мобильного подразделения - группы быстрого реагирования, на постоянной основе занимаются физической подготовкой, ведь она важна для выполнения их обязанностей. Но повышение квалификации необходимо не только охранникам, но и техническим специалистам. Инженеры и монтажники проходят обучение, подтверждая знания и умения работать с оборудованием различных производителей охранно-пожарных систем, а техникой безопасности предусмотрена необходимость сдавать экзамены для подтверждения допуска по работе с электрооборудованием.