Гость на линии

Сергей Бузин
В этом году охранное предприятие «МИР» в Тамбове отмечает своё 30-летие. В 1992 году этот ЧОП первым в регионе получил лицензию на оказание охранных услуг и вот уже тридцать лет стоит на страже безопасности.
О том, с какими результатами охранное предприятие подошло к юбилейной дате, насколько актуальны охранные услуги в период кризисов, какие изменения произошли в охранной сфере, а также кто именно охраняет имущество клиентов рассказал генеральный директор ЧОП «МИР» Сергей Бузин.
- Охранное предприятие "Мир" в этом году отмечает своё 30-летие. Расскажите, с какими результатами вы подошли к этой юбилейной дате?
|
||||
- Три десятилетия работы нашего предприятия, безусловно, не прошли даром. Мы накопили огромный профессиональный опыт, ведь в нашем регионе ЧОП «МИР» был первопроходцем в охранном бизнесе. Федеральный Закон, легализовавший охранные предприятия России, был принят 11 марта 1992 года, а уже спустя пять месяцев был зарегистрирован «МИР», получив лицензию на оказание услуг под почетным Первым номером. Именно поэтому команде создателей ЧОП «МИР» пришлось учиться самостоятельно, тернистым путём проб и ошибок. Но благодаря опыту работы в правоохранительной системе, коллективу удалось пройти период становления компании в трудные «девяностые», преумножить успех в двухтысячных и, несмотря на периодически возникающие в стране кризисы, сохранить компанию и стать одним из лидеров рынка охранных услуг в настоящем. Основными результатами многолетней работы «МИРа» считаю сформировавшийся профессиональный коллектив сотрудников и большое количество постоянных клиентов, которые доверяют нам самое ценное - свою безопасность.
Давно известно, что кадры решают всё, а в сфере услуг именно от квалификации персонала зависит высокое качество и результат. Поэтому нам доверяют обеспечивать безопасность и собственники квартир, и владельцы заводов, а мы, в свою очередь, делаем это максимально профессионально для каждого.
|
- Охранное предприятие "МИР", как мы видим, идёт в ногу со временем, не стоит на месте, внедряя современные технологии. Например, клиенты могут следить за всем через мобильное приложение. Расскажите об этом подробнее.
|
||||
- Да, действительно, сейчас мы устанавливаем клиентам охранное оборудование, поддерживающее работу мобильного приложения, ведь сейчас почти у каждого первого - смартфон. К примеру, если раньше необходимо было звонить нашим операторам, чтобы узнать, под охраной ли объект, исправна ли тревожная кнопка, когда и от чего сработала сигнализация, то сейчас эта процедура занимает пару секунд. Достаточно открыть приложение на телефоне и клиенту доступна абсолютно вся информация: кто и когда ставил/снимал объект с охраны, какой именно датчик и в каком помещении срабатывал, выезжала ли группа реагирования ЧОП «МИР» и за какое время. Таким образом, наша работа стала для клиента максимально «прозрачной», а каждый пользователь мобильного приложения может управлять системой безопасности из любой точки мира. Но такая «открытость» заставляет нас постоянно заботиться о качестве предоставляемых услуг, ведь клиент теперь «видит всё», контролирует и оценивает нашу работу. Да-да, я не оговорился, с этого года в приложении доступна функция оценки работы охранного предприятия, клиенту достаточно нажать на нужный смайлик, и в нашу службу поддержки придет информация о том, доволен ли клиент качеством охранных услуг.
|