Изменения в правила розничной купли-продажи товаров через Интернет

С 1 января 2021 года при продаже товаров через Интернет продавец обязан предоставить потребителю кассовый или товарный чек, в том числе с помощью электронных и иных технических средств.

Если продажа производится вне торговых объектов, то товар должен быть обязательно в потребительской упаковке. При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию о товаре посредством её размещения в интернете.

Товар доставляется потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа или другое подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления заказа.

Продавец должен довести до потребителя информацию о форме и способах направления претензий. Если такая информация продавцом не представлена, потребитель вправе направить претензию в любой форме и любым способом.

Прокуратура области