Число жалоб в Банк России от тамбовчан увеличилось на 7,5%

Тамбовчане стали чаще жаловаться в Банк России. Так, в 1 квартале 2023 года поступило 389 жалоб, что на 7,5 % больше, чем за первые три месяца прошлого года. Почти половина обращений (151) коснулась деятельности кредитных организаций. Рост в данном сегменте составил 8%. Из них 44 жалобы по теме потребительского кредитования. При этом в целом за год число жалоб на потребительское кредитование сократилось на 6%.

Количество жалоб на страховщиков сократилось на 8%. На 20% уменьшилось число жалоб в сфере ОСАГО (с 80 до 60 обращений). На 15% снизилось число обращений на неверное начисление коэффициента бонус-малус.

Число жалоб на микрофинансовые организации стало меньше на 17%, что связано с введением обязанности МФО комбинировать несколько способов проверки личности заемщика и помогает борьбе с мошенниками.Также рассматривается законопроект о праве граждан вводить и снимать самозапреты на оформление кредитов и займов. Количество обращений на деятельность мошенников увеличилось почти вдвое, с 12 до 21. Половина из них посвящена кибермошенничеству, еще 4 - использованию социальной инженерии.

Основной тематикой жалоб по вопросам мисселинга (6 жалоб с января по март) остаются некорректные продажи инвестиционного и накопительного страхования жизни.