Региональные МФЦ переходят на проактивный формат предоставления госуслуг

Выступая с Посланием Федеральному Собранию, президент России Владимир Путин поставил задачу перевести предоставление всех ключевых государственных услуг следует перевести именно в проактивный формат, когда человеку достаточно выслать запрос на необходимую услугу, а остальное система должна сделать самостоятельно, автоматически.

Сеть учреждений МФЦ региона активно работает в этом направлении. В частности, ведется поэтапное внедрение модели многоканального предоставления государственных услуг. Когда человек подает заявление в электронном виде, а в МФЦ приходит за готовыми документами. Таким механизмом активно пользуются охотники региона. В 2018 году было подано 827 заявлений на получение охотничьего билета. Из них 240 - через портал госуслуг. При этом 43 заявителя выбрали местом получения документов учреждения МФЦ.

В 2019 году эта работа будет продолжена, а перечень госуслуг, при получении которых применяется такой подход, расширен. В частности, в него войдет предоставление информации о мерах государственной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства Тамбовской области в сфере сельского хозяйства; выдача и переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, выдача дубликатов разрешения; выдача лицензий на розничную продажу алкогольной продукции; выдача разрешения на строительство, реконструкцию объекта капитального строительства, продление срока его действия, а также внесение изменений в разрешение на строительство на территории городского округа - город Тамбов; ряд других госуслуг.

В целом губернатор Александр Никитин положительно оценивает организацию работы сети многофункциональных центров региона. Довольны качеством предоставления госуслуг в многофункциональных центрах региона и жители Тамбовской области. По данным соцопросов, уровень удовлетворенности достигает почти 99 процентов, что на несколько процентов выше общероссийского показателя.