В 2014 году тамбовские МФЦ оказали свыше миллиона услуг

В 2014 году через созданную в Тамбовской области сеть МФЦ было оказано свыше 1,2 миллионов услуг. В среднем, в день фиксируется около 5 тысяч обращений. И более 90 процентов граждан удовлетворены качеством предоставления услуг в МФЦ. По данным мониторинга действующих в области МФЦ отмечается постепенное сокращение сроков получения услуг, сроков ожидания в очереди, уменьшение среднего количества обращений, необходимых для получения одной услуги, рост удовлетворенности результатом получения услуг.
     Как рассказал начальник управления государственной службы и организационной работы администрации области Борис Эсаулов, в этом году большое внимание будет уделено организации работы по перераспределению потоков граждан, обращающихся за государственными и муниципальными услугами, из органов власти в МФЦ. Это необходимо для повышения эффективности работы государственных и муниципальных служащих, сокращения взаимодействия граждан и ответственных лиц, принимающих решение о предоставлении государственной или муниципальной услуги, а также снижения коррупционных рисков. На данный момент в регионе создана сеть из 24 многофункциональных центров, в которых работает 281 окно приема граждан.
     По словам Бориса Эсаулова, создание сети многофункциональных центров и предоставление услуг в электронном виде – один из наиболее важных аспектов в работе, направленной на борьбу с коррупционными правонарушениями.