В администрацию Тамбовской области поступило больше 8 тысяч обращений
Фото: Пресс-служба администрации Тамбовской области
27.02.2021

В администрацию Тамбовской области поступило больше 8 тысяч обращений

3220

За прошлый год в администрацию Тамбовской области поступило 8 134 обращений от граждан. Об этом сегодня рассказала директор департамента государственных и муниципальных услуг аппарата главы администрации области Елена Щербакова.

По сравнению с 2019 годом количество обращений выросло почти на четверть. Чаще всего писали жители Тамбова, Мичуринска и Тамбовского района, сообщает пресс-служба областной администрации. Наболевшей темой стал коронавирус, а также предпринимаемые меры по борьбе с ним. Количество таких сообщений превысило две тысячи. Кстати, действующие в прошлом году меры по борьбе с распространением коронавирусной инфекции внесли коррективы и в работу с обращениями граждан. Большая часть сообщений принимали через электронные информационные ресурсы, в том числе через сайт «Прямая линия Александра Никитина». Так, в 2020 году на «Прямую линию» поступило 6 250 обращений.


По характеру обращений 35,5% вопросов затрагивали социальную сферу, 26% - экономику, 19,6% - жилищно-коммунальную сферу, 14,7% посвящались проблемам государства, общества и политики, а 4,2% - вопросам обороны, безопасности и законности. 

«Несмотря на меняющиеся условия работы, реакция на обращения граждан остается оперативной, а решение вопросов – реальным», - подчеркнула директор департамента государственных и муниципальных услуг аппарата главы администрации области Елена Щербакова.


Из-за действующих ограничений личные приемы граждан в прошлом году практически не проводились. Однако с декабря эта практика вернулась - личные приемы осуществляются в режиме видеоконференцсвязи.


#тамбовская область#обращения

То, что мы не публикуем на портале, всегда можно прочитать в нашем канале Telegram
Присылайте свои сообщения на номер 8-900-5-123-000 в whatsapp и viber

Марина Неверова
корреспондент
Свяжитесь с нами
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке*