В Тамбове кондуктор троллейбуса получил замечание
09.07.2018 12:25
"Деньги за проезд взяли при входе в транспорт, не оказав услуги деньги вернуть отказались, сославшись что я могу по этому же билету продолжить движение на любом автобусе. При уточнении на любом или муниципальном кондуктор Невзорова заверила меня, что абсолютно на любом автобусе. Я дошла до остановки "Институт им. Рахманинова", после того, как три автобуса отказались меня довести, я вернулась к троллейбусу за разъяснением. После я позвонила в диспетчерскую, где мне сказали, что я могу доехать по этому билету только на муниципальном транспорте", - рассказала пассажирка.
На инцидент отреагировала администрация города Тамбова, где кондуктору сделали замечание и напомнили о культуре обслуживания пассажиров, а по поводу возврата денег за проезд объяснили следующее:
"В случае невозможности продолжить движение по какой - либо причине кондуктор деньги за проезд не возвращает, а пересаживает пассажиров только на муниципальный автобус или троллейбус, двигающийся на тот момент в попутном направлении, без дополнительной платы за проезд. С кондуктором руководством предприятия проведена беседа по соблюдению должностных обязанностей в случае технической неисправности подвижного состава и культуре обслуживания пассажиров, кондуктору объявлено замечание.По вопросу возврата денежных средств заявителю рекомендовали обратиться в МУП "Тамбовгортранс".
Общество
Происшествия
Культура
ЖКХ
Экономика
Спорт
Свяжитесь с нами