В Тамбовской области подвели итоги горячей линии по защите прав потребителей транспортных услуг

В Тамбовской области завершилась горячая линия по защите прав потребителей транспортных услуг. С 17 по 28 ноября 2025 года специалисты Роспотребнадзора и Центра гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области проводили бесплатные консультации для граждан по вопросам, связанным с транспортными услугами.

За время работы линии поступило 19 обращений. Большинство вопросов – 12 – касались организации работы городского общественного транспорта, в частности, соблюдения расписания. Ещё 7 человек интересовались качеством и безопасностью услуг такси. По каждому обращению были даны исчерпывающие разъяснения.

Часть вопросов, не входящих в компетенцию Роспотребнадзора, была перенаправлена в региональное Министерство автомобильных дорог и транспорта.

В рамках просветительской работы для жителей области были разработаны и распространены информационные материалы: памятки о правах потребителей на железнодорожном, воздушном и других видах транспорта. Всего распространили 100 тематических буклетов и листовок. Эти материалы также размещены на информационных стендах в Центре гигиены и его филиалах.

Работа по повышению правовой грамотности потребителей и информированию о законодательстве ведется Роспотребнадзором региона на постоянной основе.