Тамбовчане считают, что учреждениям культуры нужно активнее внедрять электронные сервисы

Тамбовчане считают, что региональным учреждениям культуры необходимо в первую очередь усовершенствовать процесс покупки и бронирования билетов, а также активнее внедрять электронные сервисы, в том числе, с помощью мобильных устройств. Кроме того, посетители советуют обратить внимание на уровень комфортности пребывания в организациях культуры.

Наиболее актуальные для посетителей проблемы выявили с помощью независимой оценки качества оказания услуг в сфере культуры, которую провели члены общественных советов. В течение года общественники проверили 54 учреждений культуры.

Независимая оценка позволит улучшить работу организаций в этой сфере. Так, на сайтах отдельных организаций культуры уже появилась возможность участия в виртуальных экскурсиях по учреждениям и их фондам, размещаются программные комплексы, позволяющих бронировать и приобретать электронные билеты. В текущем году региональные власти в сотрудничестве с Министерством культуры РФ планируют провести ряд мероприятий по модернизации материально-технической базы культурно-досуговых учреждений и ремонтные работы на зданиях муниципальных учреждений культуры. На эти цели будет направлено более 13 миллионов рублей.

Результаты независимой оценки также планируется учитывать при присуждении поощрений лучшим муниципальным учреждениям культуры, находящимся на территории сельских поселений, и при определении победителей конкурса на получение материальной поддержки.

В настоящий момент сфера культуры региона представлена развитой сетью из 1120 организаций, самыми востребованными из которых являются библиотеки, музеи, учреждения профессионального искусства и культурно-досуговой деятельности. С каждым годом растет количество посещений этих учреждений, что говорит о востребованности услуг отрасли. В прошлом году более 11 миллионов человек побывали на культурных мероприятиях.