Специалисты детского телефона доверия принимают по 60 звонков в сутки

19.05.2015 09:09

4146

Накануне Тамбов присоединился к телемосту, посвященному Международному дню детского телефона доверия. В разговоре приняли участие представители пятнадцати регионов России, где лучше всего работают службы оказания экстренной психологической помощи детям по телефону. Опыт Тамбовской области, наряду с рядом других регионов, признан одним из передовых в этом вопросе.

К Единому общероссийскому детскому телефону доверия - 8-800-2000-122 Тамбовская область подключилась 1 декабря 2010 года. Его работу курируют специалисты Центра социальной помощи семье и детям "Дом милосердия". О работе службы детского телефона доверия рассказала руководитель этой службы Ольга Борисова. Она отметила, что около половины обращений на детский телефон доверия в Тамбовской области поступает от подростков в возрасте от 13 до 17 лет. И чаще всего их волнуют детско-родительские отношения.

В среднем, специалисты принимают 60 звонков в сутки. Соответственно, около 20 тысяч звонков - ежегодно. Это один из самых высоких показателей в Центральном федеральном округе. С 2009 года служба экстренной психологической помощи Центра социальной помощи семье и детям "Дом милосердия" состоит в Российской ассоциации детских телефонов доверия.

По словам Ольги Борисовой, есть абоненты, которые взрослели вместе со службой экстренной психологической помощи по телефону. Тогда, в 2009 году, им было по 13-14 лет. Сегодня – по 18-19 лет. За это время специалисты помогли им найти выход из многих сложных ситуаций, помочь, подсказать, посоветовать. Некоторые из них даже когда уезжают в другой город, сохраняют тамбовскую сим-карту для того, чтобы время от времени звонить "своим" специалистам.

Получить психологическую помощь можно анонимно и бесплатно, а тайна обращения гарантируется. Тематика обращений в службу очень обширна: проблемы в отношениях с родителями и сверстниками, сложности с учебой, детские страхи, первая любовь. Обращаются на телефон доверия и в критических ситуациях: сексуальное насилие, травля, попытка суицида