Тамбовчане обсуждают вопросы совершенствования работы МФЦ на всероссийском форуме
В Воронеже проходит Всероссийский форум МФЦ, организованный Министерством экономического развития РФ. Участие в нем принимает делегация Тамбовской области, которую возглавляют начальник управления информационных технологий, связи и документооборота администрации области Андрей Стрельцов и начальник управления государственной службы и организационной работы администрации области Борис Эсаулов.
На форуме обсуждают вопросы совершенствования механизма управления качеством обслуживания населения, а также организации деятельности МФЦ, в том числе и для бизнеса. Большое внимание эксперты уделили эффективности механизма оценки гражданами качества оказания государственных услуг, а также итогам реализации пилотного проекта «МФЦ для бизнеса».
Что касается Тамбовской области, то жители региона довольны работой МФЦ. Согласно исследованию, более 95 процентов опрошенных тамбовчан положительно оценивают качество предоставления государственных и муниципальных услуг. Большинство респондентов отмечают вежливость и профессионализм специалистов МФЦ. Более 95 процентов опрошенных удовлетворены условиями ведения приема посетителей в учреждениях, предоставляющих услуги. А 72 процента не сталкивались с трудностями при получении услуг. Для сравнения, в 2014 году этот показатель составлял 47,4 процента, в 2015 году - 64,6 процента.
Проект «МФЦ для бизнеса» - новое направление в работе многофункциональных центров региона. Теперь на одной площадке юридические лица и предприниматели смогут получить 142 вида госуслуг. Сегодня в областном центре работают уже два подобных офиса.
На форуме также подвели итоги Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2015 года, награждены победители и лауреаты. В их числе и универсальный специалист Первомайского МФЦ Светлана Жабина. По итогам конкурса Светлана вошла в десятку лучших специалистов МФЦ России, заняв 7 место. И на церемонии награждения она получила благодарственное письмо министра экономического развития
