Три месяца работы многофункционального центра в Рассказово оцениваются положительно

   Открытие многофункционального центра в Рассказово состоялось 30 декабря 2014 года. Работа МФЦ строится по принципу "одного окна". Заявитель освобождается от необходимости получать справки в других учреждениях и  ходить по инстанциям. От него требуется только подать минимально необходимый комплект документов и получить результат в установленный срок, а всю дальнейшую работу проводят сотрудники МФЦ и соответствующие организации.

   Прием заявителей в МФЦ осуществляется  с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30, суббота - 8.30-13.30. Время для получения консультации, подачи и получения документов, а также время ожидания в очереди  регламентировано. Среднее время ожидания заявителем в очереди не превышает 15 минут.
   На базе МФЦ предоставляются 133 федеральных, региональных и муниципальных услуг. За 1 квартал 2015 года сотрудниками центра принято и оказано услуг 3084 заявителям, в том числе 667 обращений, связанных с предоставлением звания "Ветеран труда Тамбовской области".

   Наиболее часто заявители обращаются по социальным вопросам, земельным отношениям и медицинскому страхованию.
   В рамках расширения вида предоставляемых услуг населению решен вопрос по открытию "окна" приема платежей за оплату коммунальных услуг по линии ОГУП "Тамбовтеплоэнергоресурс".
   В целом, по итогам работы за три месяца, следует отметить положительную тенденцию к увеличению количества обращений граждан в МФЦ.  Наблюдаются положительные отзывы о качестве и доступности оказываемых услуг, у заявителей формируется правильное представление о работе учреждения по принципу "единого окна".