Региональный Роспотребнадзор защитил права обманутых пенсионеров

В Тамбове ООО "Перезагрузка" отвечало перед судом по искам регионального управления Роспотребнадзора. Компания приглашала к себе пенсионеров, желающих бесплатно сделать диагностику здоровья. В ходе обследования у клиентов находили серьёзные проблемы со здоровьем. В дальнейшем на людей оказывалось психологическое давление и заключались договоры на оказание медицинских услуг стоимостью от 60 000 до 90 000 рублей. Для оплаты услуг по договору оформлялся кредитный договор, по которому процентная ставка достигала 26%.

Когда люди понимали, что ими был подписан невыгодный договор, они пытались его расторгнуть. Расторжение договора и возврат денежных средств затягивались на 1-2 месяца, в это время потребители были вынуждены оплачивать проценты по кредиту. В некоторых случаях денежные средства были возвращены потребителям в досудебном порядке при участии управления. В остальных случаях денежные средства возвращались после инициирования Роспотребнадзором искового производства в отношении ООО "Перезагрузка" по мировому соглашению либо в ходе судебного разбирательства.

Всего в 2018 году управлением Роспотребнадзора по Тамбовской области, а также его территориальных отделов привлекались судами к участию в 72 делах для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей. По результатам рассмотрения гражданских дел вынесены решения в пользу потребителей либо заключены мировые соглашения. В пользу потребителей присуждено около 11 миллионов рублей, из них компенсация морального вреда - более 300 тысяч рублей.

Наибольшее количество заключений дано по искам потребителей в сфере розничной торговли. Второе место занимают иски по вопросам нарушения прав потребителей в сфере бытового обслуживания, а именно изготовление и установка конструкций из ПВХ, изготовление мебели по индивидуальным размерам.